Rövid magyarázat (definíció)

A „kliens” szó egy olyan személyt vagy szervezetet jelöl, aki vagy amely szolgáltatásokat vesz igénybe egy másik személytől vagy szervezettől, gyakran üzleti vagy szakmai környezetben. A kliens lehet ügyfél, vásárló, páciens vagy bármilyen más szereplő, aki valamilyen szolgáltatást kap.

Eredet (etimológia)

A „kliens” szó a latin „cliens” kifejezésből ered, amely védencet jelentett az ókori Rómában. A cliens olyan személy volt, aki egy gazdagabb és befolyásosabb patrónus védelme alatt állt. Az idők során a szó jelentése kibővült és átalakult, hogy általánosságban minden olyan személyre utaljon, aki szolgáltatásokat vesz igénybe.

Kategória (szakterület, témakör)

A „kliens” kifejezés elsősorban üzleti és szakmai környezetben használatos. Olyan területeken találkozhatunk vele gyakran, mint az ügyfélszolgálat, jogi tanácsadás, egészségügy, pszichológia és informatikai szolgáltatások.

Részletesebb magyarázat

A kliens fogalma számos különböző kontextusban alkalmazható:

• Üzleti kontextus: Egy vállalkozás ügyfelei azok a személyek vagy szervezetek, akik termékeket vásárolnak vagy szolgáltatásokat vesznek igénybe.
• Jogi kontextus: Az ügyvéd kliensei azok a személyek vagy cégek, akik jogi tanácsot kérnek tőle.
• Egészségügyi kontextus: Az orvosok és terapeuták kliensei azok a páciensek, akik egészségügyi ellátást kapnak.
• Informatikai kontextus: A szoftverfejlesztők kliensei azok a felhasználók vagy cégek, akik az általuk fejlesztett programokat használják.

Szinonimák (rokon értelmű szavak)

• Ügyfél
• Páciens
• Vásárló
• Megbízó
• Kuncsaft

Ellentétes jelentésű szavak (antonímák)

• Szolgáltató
• Eladó
• Tanácsadó
• Mester

Példamondatok

• A cégünk legfontosabb kliensei közé tartoznak a multinacionális vállalatok.
• A terapeuta minden héten új klienseket fogad.
• A szoftverfejlesztő cég rendszeresen konzultál a klienseivel a termékfejlesztés során.
• A jogász hosszú évek óta ugyanazokkal a kliensekkel dolgozik együtt.

Használati területek (szakmai vagy köznyelvi használat)

A „kliens” szó mind szakmai mind köznyelvi környezetben használatos. Az üzleti világban gyakran halljuk ezt a kifejezést ügyfelekre utalva, míg az egészségügyben pácienseket is jelölhet. Informatikai területen pedig szoftverfelhasználókra utalhat.

Kapcsolódó szavak

• Menedzsment: Az ügyfelek kezelése és elégedettségük biztosítása alapvető feladat.
• Szerződés: A kliens és a szolgáltató közötti megállapodás részleteit rögzíti.
• Szervezet: A vállalkozások struktúrája és működése hatással van az ügyfélkapcsolatokra.
• Támogatás: Ügyfélszolgálati tevékenységek biztosítják a kliens elégedettségét.